Klanten waarderen personenalarmering en alarmopvolging van ATA met een 8!

Uit ons jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek blijkt dat klanten met personenalarmering en alarmopvolging van ATA gemiddeld zeer tevreden zijn. De meeste klanten geven aan dat ze zich thuis veiliger voelen dankzij onze diensten.

Onze alarmcentrale en opvolgingsdiensten worden hoog gewaardeerd:
✅Centralisten bieden snelle en behulpzame ondersteuning.
✅Installatie en gebruik van de alarmeringsapparatuur thuis verlopen soepel.
✅Opvolging na alarmsituaties krijgt zeer positieve feedback.

We luisteren actief naar de feedback van onze klanten. Dankzij hun waardevolle input hebben we concrete verbeteringen doorgevoerd:

• Betere bereikbaarheid van onze klantenservice met een nieuwe telefooncentrale.
• Een eenvoudiger proces om persoonsgegevens te wijzigen door bij toekomstige tevredenheidsonderzoeken een wijzigingsformulier mee te sturen.

Bij ATA staan de veiligheid en tevredenheid van onze klanten voorop. We blijven onze diensten continu verbeteren, zodat onze klanten zich niet alleen veilig en gerust voelen, maar ook langer veilig en gezond thuis kunnen blijven wonen.