De mensen achter De ZorgCentrale

Honderden telefoonoproepen per dag naar tevredenheid beantwoorden. Dat kan niet zonder de inzet van een professioneel en enthousiast team achter de schermen. Zorgcentralisten natuurlijk, maar ook collega’s in ondersteunende functies. Maak alvast kennis met een paar van die enthousiaste professionals.

Bernadette Waelen

Foto van Bernadette Waelen die met een koptelefoon op aan het werk is.

Als iemand contact opneemt met De ZorgCentrale, kan het zomaar gebeuren dat Bernadette Waelen dat telefoontje beantwoordt. Zij is een van onze zorgcentralisten. ‘Het leuke is het contact met mensen.’

Lees verder

Rien van Dijke

Foto van Rien van Dijke die met een koptelefoon op aan het werk is.

Hij neemt met hetzelfde gemak een oproep aan als waarmee hij collega’s aanstuurt. Het is Rien van Dijke, teamleider bij De ZorgCentrale, wel toevertrouwd. ‘Als teamleider ben je meewerkend voorman.’

Lees verder

Jet Karreman

Foto van Jet Karreman

De dienstverlening van De ZorgCentrale evolueert mee met de wensen van onze klanten. Die wensen een stap vóór blijven is het werk van Jet Karreman, manager Innovatie. ‘Nieuwe samenwerkingsvormen leiden tot verrassende vormen van dienstverlening.’

Lees verder

Wilma Sligman

Foto van Wilma Sligman

Tevreden klanten: dat begint allemaal bij een goede kwaliteit dienstverlening. Daarom is het belangrijk dat we daar continu op sturen. Het is dagelijks werk voor manager Kwaliteit Wilma Sligman. ‘Je moet kritisch naar je eigen organisatie kunnen kijken.’

Lees verder